Data peribadi anda adalah amanah yang kami jaga dengan serius. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana surg11 mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat anda sebagai pengguna platform kami.
Kami tidak sekadar mematuhi peraturan — kami benar-benar mengambil berat tentang privasi setiap pengguna. Berikut adalah enam tunjang perlindungan data di surg11.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan surg11 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit. Maklumat peribadi dan kewangan anda tidak boleh dibaca oleh pihak ketiga semasa penghantaran.
Data anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi oleh pelbagai lapisan keselamatan fizik dan digital. Akses kepada pangkalan data adalah terhad kepada kakitangan bertauliah sahaja dengan pengesahan dua faktor wajib.
Anda mempunyai kawalan penuh ke atas data peribadi anda. Minta akses, pindaan atau pemadaman data melalui pasukan sokongan surg11 pada bila-bila masa — permintaan anda akan diproses dalam masa 30 hari.
surg11 tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Maklumat anda hanya digunakan untuk tujuan operasi platform dan penambahbaikan pengalaman pengguna.
Dasar Privasi surg11 mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami komited untuk memastikan pengendalian data anda menepati semua keperluan perundangan yang berkuat kuasa.
Dasar Privasi kami disemak secara berkala untuk memastikan ia kekal relevan dengan perubahan teknologi dan perundangan. Setiap kemaskini akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform.
Untuk memberikan perkhidmatan terbaik kepada anda, surg11 mengumpulkan beberapa kategori maklumat peribadi semasa anda menggunakan platform kami. Pengumpulan ini dilakukan secara telus dan hanya untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini.
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan | Pengesahan KYC, akaun |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon | Komunikasi, notifikasi |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun bank, e-wallet | Deposit & pengeluaran |
| Data Penggunaan | Sejarah permainan, log transaksi | Sokongan, audit, keselamatan |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar | Keselamatan, analitik |
Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk operasi platform. Anda tidak diwajibkan untuk memberikan maklumat yang melebihi apa yang diperlukan untuk pendaftaran asas.
Data peribadi yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi surg11. Berikut adalah senarai lengkap tujuan penggunaan data tersebut:
surg11 tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Namun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu untuk operasi platform:
surg11 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa dilindungi. Berikut adalah langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami amalkan:
surg11 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dan memastikan platform berfungsi dengan baik. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi sesetengah ciri platform.
Mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai pelbagai hak berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh surg11. Hak-hak ini boleh dilaksanakan dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Minta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akan diproses dalam 30 hari.
Minta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap melalui tetapan akaun atau sokongan.
Minta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan undang-undang dan kontrak yang berkenaan.
Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa sebarang caj.
Terima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain jika dikehendaki.
Minta kami mengehadkan cara kami menggunakan data anda dalam keadaan tertentu yang diperuntukkan oleh undang-undang.
surg11 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Tempoh penyimpanan berbeza mengikut jenis data dan keperluan undang-undang yang berkenaan.
surg11 adalah platform yang ditujukan khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak menyengajakan mengumpulkan atau memproses data peribadi mana-mana individu yang berumur di bawah 18 tahun.
surg11 mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, perubahan perundangan, atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap versi akan memaparkan tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini.
Bagi perubahan yang ketara yang mempengaruhi hak privasi anda, kami akan memberikan notifikasi yang jelas melalui e-mel yang berdaftar dengan akaun anda atau melalui notis dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
Penggunaan berterusan platform surg11 selepas sebarang perubahan pada dasar ini dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keprihatinan atau aduan berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi surg11 sedia membantu anda.
Anda juga boleh menghubungi kami melalui live chat yang tersedia 24/7 dalam platform surg11 untuk pertanyaan yang memerlukan maklum balas segera.
surg11 melindungi privasi anda dengan teknologi terbaik. Daftar akaun anda hari ini dan nikmati pengalaman kasino dalam talian yang selamat, adil dan telus.